Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Responsable du traitement

La société Smart Sun, située Zone Artisanale, 11000 Carcassonne, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site smart-sun.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de commande : historique d'achats, factures
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer nos services et notre site web
Répondre à vos demandes de contact

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@smart-sun.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
Analyser le trafic et améliorer nos services (cookies analytiques)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les paiements sont sécurisés via notre prestataire certifié PCI-DSS.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : contact@smart-sun.com
Téléphone : 04 68 XX XX XX